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Gestore del database dei dati personali

MLEKARNA KREPKO Kele & Kele d.o.o. , Laze 22a SI-1370 Logatec.

La persona autorizzata in merito alla protezione dei dati personali è disponibile presso info@mlekarna-krepko.si

Come destinatario o utente consento al gestore di raccogliere, elaborare e archiviare i dati personali trasmessi in conformità con la vigente legislazione in materia di protezione dei dati personali.

Categorie di dati personali

Dati acquisiti conservati dal responsabile del trattamento dei dati personali:

• indirizzo e-mail;
• nome e cognome, titolo e sesso al fine di personalizzare l’invio delle e-mail;
• nome dell’azienda;
• indirizzo effettivo;
• telefono;
• cellulare;
• quali messaggi ha aperto l’utente e quali link ha cliccato nei messaggi;
• quali pagine ha visitato nel portale;
• richieste passate, acquisti, fatture, richieste di supporto;
• Indirizzi IP utente e ID cookie.

Finalità del trattamento dei dati personali

Il gestore dei dati, Kele & Kele d.o.o., Laze 22a SI-1370 Logatec, utilizzerà i dati ottenuti dagli utenti per i seguenti scopi:

• comunicare con il cliente o per relazioni (pre)contrattuali;
• giochi a premi;
• analisi statistiche e di mercato; tenere traccia dei clic e dell’apertura delle e- mail e dei clic sul sito Web per segmentare e personalizzare il contenuto delle    e-mail;
• informare e inviare e-news, articoli, notifiche di eventi via e-mail;
• marketing diretto e invio di offerte via SMS/MMS, e-mail e messaggi di notifica, per posta tradizionale, sul sito Web e su app, ed effettuare chiamate      telefoniche;
• segmentazione, profilazione ed elaborazione automatizzata al fine di creare i messaggi personalizzati e le offerte che saranno più rilevanti per l’utente;
• visualizzazione di annunci personalizzati su piattaforme pubblicitarie (Google e Facebook).

Quando vengono inviate e-mail il gestore registra l’apertura dei messaggi ricevuti dalla persona e i clic sui collegamenti nei messaggi ricevuti. Registra inoltre visualizzazioni e promozioni sul sito web del gestore. Per una migliore e più mirata trasmissione di offerte e personalizzazione dei messaggi ossia della comunicazione elabora, analizza, profila e valuta automaticamente l’attività e la misurazione dell’interesse degli utenti.

Tempi di conservazione

Conserviamo i dati personali della persona indefinitamente o fino alla sua revoca del consenso alla conservazione e al trattamento dei dati. In caso di revoca del consenso da parte della persona i suoi dati personali vengono immediatamente cancellati in modo efficiente e permanente.

Qualora nella nostra azienda cessino le finalità sopra descritte per le quali archiviamo ed elaboriamo i dati personali elimineremo immediatamente, efficacemente e in modo permanente i database il cui scopo è cessato.

Protezione dei dati personali

Il responsabile del trattamento proteggerà i dati ottenuti in conformità con la vigente legislazione in materia di protezione dei dati personali e in conformità con i suoi atti interni adottati in base alla legge. Garantirà un’adeguata protezione organizzativa e tecnica. In nessun caso il responsabile del trattamento trasmetterà o divulgherà i dati ottenuti a terzi. La società Kele & Kele d.o.o. mette in atto adeguate misure tecniche e organizzative per la protezione dei dati personali.

Diritti degli utenti

In conformità con le disposizioni del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR) il responsabile del trattamento, riguardo ai dati dell’utente e su richiesta dell’utente stesso, è tenuto a:

• Confermare se i dati che lo riguardano sono trattati o meno e consentirgli di visualizzare i dati personali che lo riguardano.
• Fornire una stampa dei dati personali che lo riguardano.
• Dargli l’opportunità di correggere o integrare i suoi dati personali.
• Dargli la possibilità di cancellare parzialmente o completamente i dati
• Dargli la possibilità di trasferire dati personali a un altro fornitore di servizi
• Dargli la possibilità di revocare parzialmente o completamente il consenso al trattamento dei dati personali.

Il responsabile del trattamento terrà conto della volontà dell’utente di revocare il consenso ed effettuerà prontamente la revoca del consenso al trattamento dei dati personali entro e non oltre 15 giorni.

Chiunque in qualsiasi momento può, nel caso in cui ritenga che i suoi diritti alla protezione dei propri dati personali siano stati in qualche modo violati, presentare un reclamo all’organismo di controllo (Commissario responsabile dell’informazione nella Repubblica di Slovenia).

Ogni utente ha la possibilità di annullare l’iscrizione in modo semplice: alla ricezione di e-mail, con un clic in fondo al messaggio e-mail ricevuto, oppure inviando un’e-mail che annulla l’iscrizione a: info@mlekarna-krepko.si , o rispondendo a una data mail ricevuta.

Elaboratori contrattuali dei dati e luogo di archiviazione

Il gestore inoltra i dati personali raccolti anche ai suoi elaboratori contrattuali, i quali possono elaborare i dati esclusivamente nell’ambito delle istruzioni e autorizzazioni del gestore e sono tenuti a garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali come da contratto stipulato con il gestore, vale a dire: per il CRM, il sistema e-mail di marketing e il sistema di automazione del marketing. Il fornitore conserva i file di dati personali nell’UE e non li esporta in paesi terzi.

Il gestore può fornire dati personali a piattaforme pubblicitarie digitali (Google, Facebook, LinkedIn, ecc.) e utilizzare i loro cookie, che consentono al gestore la creazione di segmenti più accurati, la visualizzazione di annunci mirati e il remarketing. Con ciò l’utente riceve più annunci pertinenti su queste piattaforme da parte del gestore. Questo può comportare l’esportazione di dati a un responsabile contrattuale al di fuori dell’UE.

Persona autorizzata per la protezione dei dati personali

dott. prof. Miha Dvojmoč
Tbilisijska 96, 1000 Ljubljana
Tel.: 031 692 524
E-mail: miha.dvojmoc@infocenter.si

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